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是否有困惑LINE@加入好友的問題?要加入顧客才能收到訊息?
今天就來幫大家解謎囉~
我發現有許多店家都會碰到的問題:「當顧客傳訊息給我，我要將顧客加為好友嗎？沒加入會不會看不到我的群發訊息？」
使用LINE@的店家一定看過後台有追蹤者、有效好友人數、封鎖人數吧?
當顧客用LINE去掃描店家的QRcode或輸入LINE@ID加為好友的稱為「追蹤者」!
店家只能看到追蹤者人數，但無法看到是哪些人加你的~要記住!!!
也只有在顧客第一次傳訊息給店家時，跟陌生人敲你LINE一樣，聊天視窗上方會出現「加入、封鎖、檢舉」選項
因為這樣所以很多店家都誤以為看到選項表示是要加入好友才可以發訊息!
其實是不需要的哦!
店家一定要了解三件事
第一、只要是追蹤者都能收到店家的群發訊息!
第二、封鎖店家LINE@的顧客就收不到!
第三、顧客沒有加入LINE@，還是能看到店家的主頁!
有人問說有效好友數是甚麼?就是「沒有封鎖店家的追蹤者」的意思~
上面提到的「加入、封鎖、檢舉」
1.店家選擇加入，只是把顧客變成店家LINE@裡的好友名單，是方便店家之後可以在名單裡找到顧客。
2.被封鎖的顧客是無法傳送訊息給你，但是顧客如果沒有封鎖店家LINE@，店家之後群發訊息顧客還是會收的到哦!
3.檢舉就針對惡意傳送干擾訊息或垃圾訊息，店家可檢舉，LINE@官方會審查使用狀況，確定判定違規會將對方帳號刪除~
以上是我的小分析~喜歡的可以分享或有任何問題留言給我，我都會回覆哦~
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